Info Spedizioni

Costi di trasporto

I costi di trasporto sono a carico del cliente tranne nei casi illustrati nella tabella seguente e sono in funzione del peso dell’oggetto, delle dimensioni e del Paese di destinazione.

La consegna degli articoli avverrà a cura di un corriere espresso scelto da Design Alpino.

 

Tabella costi di trasporto

ZONA	TIPO	PESO	SPESA	COSTO SPEDIZIONE CON IVA
Torino / Sauze D’Oulx	Ritiro in sede	Qualsiasi	Qualsiasi	Gratuito
Italia isole comprese	Spedizione gratuita	Qualsiasi	Oltre i 250€	Gratuito
Italia isole comprese	Spedizione Italia	Qualsiasi	Fino a 250€	10,00€
Paesi UE	Spedizione Paesi UE	Qualsiasi	Qualsiasi	30€ + 3€ / Kg  oltre i 10 kg
Paesi Extra UE	Spedizione Extra UE	Qualsiasi	Qualsiasi	37€ + 5€ / Kg  oltre i 5 kg

Verifica dei colli

Il Cliente, all’atto della consegna del prodotto deve verificare che il numero di colli (numero di pacchi) corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e/o dalla fattura, il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato, e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.

Se alla consegna, il pacco non risulterà conforme agli standard appena descritti, è fatto obbligo al Cliente di esprimere una riserva scritta sul DDT, respingere la merce danneggiata ed informare Design Alpino. Non saranno accettati reclami di merce danneggiata durante il trasporto, qualora l’utente non abbia provveduto a contestarli formalmente al corriere.

Nei casi di restituzione della merce che non sia imputabile a difetti della stessa, le relative spese di spedizione e trasporto saranno ad esclusivo carico del Cliente.

 

Tempi di spedizione

Il nostro processo di approvvigionamento dei prodotti presenta una componente artigianale che comporta tempi di produzione variabili, dipendenti dall’artigiano responsabile della realizzazione di ciascun prodotto. Di conseguenza, i tempi di consegna sono soggetti a variazioni.

Al fine di fornire informazioni precise ai nostri clienti, riportiamo i tempi di consegna stimati per ciascun prodotto nelle relative schede. Vi invitiamo a verificare attentamente queste informazioni prima di procedere con l’ordine, in modo da poter pianificare l’acquisto in base alle vostre esigenze.

Affidata la merce al corriere, normalmente il Cliente la riceve entro i successivi 5 gg. lavorativi. Se il Cliente al momento della consegna non è presente il corriere lascia un avviso cartaceo, seguito, se è stato indicato l’indirizzo di posta elettronica, anche da una e-mail. La merce rimarrà in filiale per un totale di 8 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Decorsi i predetti otto giorni senza che la consegna sia andata a buon fine la merce verrà rispedita a Design Alpino, ed in questo caso le relative spese saranno ad esclusivo carico del Cliente.

La consegna sarà effettuata al piano terra del numero civico indicato nell’ordine; eventuali richieste del Cliente per il trasporto in locali superiori o inferiori al piano terra, saranno considerati prestazioni supplementari e pertanto calcolati separatamente in base a quanto richiesto dal corriere per tale servizio.

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La nostra priorità è garantire una chiara e trasparente esperienza di acquisto. Se desiderate ulteriori dettagli o avete domande specifiche sulla spedizione di un determinato prodotto, vi preghiamo di contattarci. Siamo a disposizione per fornirvi qualsiasi informazione tecnica di cui avete bisogno in relazione alle modalità di spedizione dei nostri prodotti.